Derecho de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L221-18 y la Directiva 2023/2673 del Código de Consumo francés, usted dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivos ni de pagar penalizaciones.

Plazo de desistimiento

El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome posesión física del bien.

¿Cómo ejercer su derecho de desistimiento?

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) a la siguiente dirección:

Tienda Pleine-Forme

Dirección: 10 rue de la Grandière, 37000 Tours
Sitio web: pleine-forme.net
Correo electrónico: dietpleineformetours@gmail.com

📧 Contactar por correo electrónico

 

Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, pero no es obligatorio.

Efectos del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte, en su caso, de un método de envío diferente al método de envío estándar menos costoso ofrecido por nosotros), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que seamos informados de su decisión de desistir del contrato.

Procederemos al reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que usted acuerde expresamente un medio diferente; en cualquier caso, este reembolso no le supondrá ningún coste.

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de envío de los bienes, siendo la fecha elegida la del primero de estos hechos.

Devolución de los productos

Deberá devolver o entregar los bienes, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de habernos comunicado su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido este plazo si devuelve los bienes antes de la expiración del plazo de 14 días.

Los costes directos de devolución del bien correrán por su cuenta.

Formulario de desistimiento (modelo)

Rellenar y enviar únicamente si desea desistir del contrato.

A la atención de Tienda Pleine-Forme:

Por la presente, yo/nosotros (*) le notifico/notificamos (*) mi/nuestro (*) desistimiento del contrato de venta del siguiente bien (*):

Pedido el (*) / recibido el (*):
Nombre del (de los) consumidor(es):
Dirección del (de los) consumidor(es):
Firma del (de los) consumidor(es) (únicamente en caso de notificación del presente formulario en papel):
Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.

Excepciones al derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse en los siguientes casos:

• Bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
• Bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente (sección de alimentación, sin gluten, vegano, etc.);
• Bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud;
• Grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.